よくある質問
お客様から頂きます買取に関する質問にQ＆A形式でお答えします。
その他のご質問は、お気軽に御問合せ下さいませ。
買取担当の佐藤です。お客様のご自宅にお伺いする場合はスーツ着用、看板のない乗用車で訪問。丁寧にご説明し、現金で高価買取りいたします。 商品が見えないよう箱に入れて運ぶなど、細かな気配りをしています。
買取金額査定（見積り）に関する質問
- Q
持っている教材の内容を知らせないと、買取金額算定（仮査定）は出来ないのですか？
- A
はい。買取金額算定（仮査定）で教材のご使用状況等をできるだけ詳しくお知らせ頂けますと買取金額（仮査定金額）が、明確にご提示させて頂きます。ご協力をお願い致します。
- Q
買取金額（仮査定金額）提示後、１ヶ月以上（それ以降）でも提示価格で買取してもらえますか？
- A
難しいです。相場がございます為、買取価格は変動いたします。
買取金額（仮査定金額）提示後、2週間有効です。それ以降の場合には、再度買取金額算定（仮査定）をお願い致します。 - Q
買取金額（仮査定金額）提示後、買取をキャンセルすることは、出来ますか？
- A
はい。可能です。又、ご利用の際には、お願い致します。
宅配現金買取の際の商品発送に関する質問
- Q
宅急便現金買取の際の送料は、どうなるのですか？
- A
はい。弊社で負担させて頂きます。
弊社指定業者となりますが、そちらをご利用頂けます場合は、弊社で送料負担させて頂きます。
指定業者以外の場合には、送料はお客様ご負担でお願い致しております。ご了承下さいませ。 - Q
宅急便現金買取の際、商品発送集荷とかはどうしたらいいのですか？
- A
はい。弊社で仮査定金額提示後、買取のお返事を頂きましてから、お住まいのお近くの弊社指定業者の集荷連絡先をお知らせさせて頂きます。ご安心下さいませ。
- Q
宅急便現金買取の際、商品はどのように梱包したらいいのですか？
- A
はい。お手間をお掛け致しますが、梱包はお客様ご自身でお願い致します。
教材の入るぐらいのダンボールをご用意下さいませ。
また、輸送中の事故防止のため、教材の隙間には新聞紙等の緩衝材をお願い致します。 - Q
宅急便現金買取の際、発送時に貴社に連絡をしたほうがいいのですか？
- A
はい。恐れ入りますが、ご一報頂けますと幸いです。
その際に、発送頂きました個数等をご確認させて頂いております。 ご一報頂けますと、万が一の輸送中の事故等の対応が迅速させて頂けます為、ご協力をお願い致します。
買取金額振込に関する質問
- Q
本査定金額決定後、何日ぐらいで振込はして頂けるのですか？
- A
はい。弊社がご報告させて頂きました金額でご理解頂けます場合には、ご報告の日もしくは翌日までには、ご指定のお口座に振り込みさせて頂いております。
- Q
振込手数料は、どうなるのですか？
- A
はい。弊社指定しておりますゆうちょ・三井住友銀行の場合は、弊社で振込手数料は負担致します。 （他銀行振込の場合には、お客様ご負担でお願い致します。その際には、買取金額から振込手数料をご負担頂いております。）
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